Preguntas Frecuentes

QUIERO COMPRAR

General

¿Cómo puedo comprar?

Puedes comprar a través de nuestra pagina web o en nuestros showrooms presenciales que hacemos aproximadamente una vez al mes. La fecha la comunicamos a través de nuestras redes sociales!

Aquí te explicamos como hacer la compra a través de nuestra pagina web:

  • Agrega tu producto al carrito: cuando estés revisando el producto, haz click en “Agregar al carrito”. Puedes ir añadiendo varios productos, se van a ir guardando para luego pagarlos todos juntos.
  • Revisa tu carrito: cuando hayas terminado de agregar los productos, haz click en el ícono del carrito para revisarlo. Luego, selecciona la opción “Ir a pagar”
  • Ingresa tus datos y escoge tu forma de envío: Podemos enviártelo nosotras o puedes recogerlo de nuestra oficina en San Isidro.  Selecciona la opción “Continuar”. Si escogiste delivery, aquí te aparecerán los costos. Selecciona “Continuar con el pago”
  • Revisa los datos y si esta todo OK, selecciona”Finalizar el pedido”. Se te abrirá una pagina de Mercado Pago para completar los datos. Selecciona “Pagar”
  • Listo, tu pedido esta confirmado! Te llegara un correo de confirmación con toda la información.
¿Hay una tienda o lugar físico donde sepuedan ver los productos?

Tenemos un showroom en nuestra oficina en San Isidro donde una vez al mes, atendemos por cita. Comunicaremos la fecha
y horarios cada mes en nuestras redes sociales! 

Te invitamos a comprar por nuestra tienda web, 365 días del año las 24 horas del día!

¿Sabías que el e-commerce usa 30% menos de energía que el retail tradicional?

Productos

¿Cuál es el estado de los productos?

Somos muy minuciosos con la revisión de cada artículo, por eso ofrecemos prendas de segunda mano que estén en muy buen
estado. Esto quiere decir que encontrarás artículos nuevos con etiqueta, nuevos sin etiqueta o usados pero en estado completo. Podrían haber algunas piezas con detalles imperceptibles, las cuales tendrán un menor precio.

¿Solo veo una talla por producto, no tienen más tallas?

Todos nuestros productos son piezas únicas. Esto es porque hemos buscado y seleccionado cuidadosamente piezas con estilo de diferentes dueñas que creemos pueden ser parte de la moda circular y encontrar una nueva dueña como tú.

¿Qué pasa si no me quedó un producto?

No realizamos cambios ni devoluciones. Pero para que puedas estar tranquila y segura de tu compra peudes escribirnos al correo electrónico, Instagram o Whatsap para poder brindarte todas las medidas que necesites de la prenda que te enamoró.

Despachos

¿A qué lugares realizan despachos?

Hacemos envíos a Lima y Provincias.

¿Con qué empresa realizan los despachos?

Actualmente trabajamos con nuestro socio Conecta2.

¿Puedo recoger el producto?

Claro! Tenemos nuestra oficina en San Isidro, puedes recoger tu compra, previa cita. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:30am – 1pm. Escríbenos al Whatsapp para coordinar y te brindaremos toda la información.

¿Cuánto se demoran en enviar unproducto?

Una vez realizada la compra, tu producto deberá llegarte entre 3 a 5 días hábiles para Lima y entre 10 a 15 días hábiles para Provincias.

¿Cuál es el costo del envío?

Lima: Dependiendo del distrito entre S/.10 y S/.18.00 inc. IGV.

Provincia: S/.20.00 inc. IGV

Cambios & Devoluciones

¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?

No realizamos cambios ni devoluciones. Pero para que puedas estar tranquila y segura de tu compra puedes escribirnos al correo electrónico, Instagram o Whatsapp para poder brindarte todas las medidas que necesites de la prenda que te enamoró.

QUIERO VENDER

General

¿Cómo funciona el servicio?

Si tienes ropa de mujer o niños nueva o que ya no usas y está en buen estado, te ayudamos a sacarle provecho y a la vez a que contribuyas con tu granito de arena en el impacto ambiental.

Nos encargamos de todo para que darle una nueva vida a tus prendas sea fácil, rápido y seguro.

Hay dos formas de vender: si te encuentras en Lima y dentro de las zona de cobertura de recojo, el servicio comienza con el recojo de tus prendas en tu dirección, de lo contrario, puedes enviarnos tus prendas a nuestra oficina.

Con tu aceptación, procedemos a la entrega de las prendas.

Luego de recibir tus prendas las revisamos una por una, para determinar cuales están aptas para la venta y cuáles no y enviarte la evaluación final.

Luego, les sacaremos fotos con una modelo, les pondremos una descripción, les pondremos un precio y las publicaremos en nuestra web y redes sociales.

Cada fin de mes hacemos el cierre de las prendas vendidas y te contactamos dentro de los primeros 15 días calendarios de cada mes para pagarte la retribución.

LISTO! Ayudaste al planeta y generaste un ingreso sin hacer nada.

¿Qué productos aceptan?

Somos muy minuciosos con la revisión de la ropa pues queremos dar lo mejor para que cada artīculo pueda seguir recirculando, por eso te damos unos consejos para escoger la ropa que nos envíes para la venta:

ACEPTAMOS

  • Ropa: Abrigos, Casacas, Vestidos, Blusas, Polos, Sweaters, Chalecos, Chompas, Faldas, Casacas y Ropa deportiva
  • Zapatos
  • Accesorios: Carteras, Mochilas, Lentes, Billeteras y Correas.

NO ACEPTAMOS

  • Ropa interior, pijamas, vestidos elegantes.

IMPORTANTE

  • Ropa: no deben tener roturas, desgaste, manchas, descocidos, ni defectos como estar sin botones, sin cierre o sin funcionar. Debe estar limpia y sin mal olor, lista para ser usada.
  • Zapatos: suela y taco no deben estar desgastados.
¿Cuánto dura el servicio?

El servicio tiene una duración de 90 días. Los primeros 30 dīas mantenemos tus prendas publicadas con el precio original de la evaluación final. Luego de 30 días de publicadas las prendas, si aún no se han vendido, les daremos un descuento entre 20-30% por 30 días más.
Luego, por 30 días más, aplicamos un descuento final de 30-50% a lo que no se haya vendido aun. Al final de los 90 días, te ofreceremos recoger las prendas que no vendieron o donarlas a algunas de las fundaciones con las que trabajamos, para así asegurar darles una segunda vida.

¿Cómo ponen los precios?

Con el fin de poder darle una segunda vida a tu prenda y que logre venderse, lo que debemos hacer es ponerle un precio de mercado con el cual hayan personas interesadas en comprarla. Dado que la ganancia es repartida entre tu y nosotras, tampoco nos interesa que tenga un precio muy bajo. Sin embargo, si el precio que colocamos es muy alto, tampoco habrán muchas personas interesadas en adquirir la pieza, así que buscamos un equilibrio. Para ello consideramos lo siguiente:

  • Mercado regular: pues debes tomar en cuenta que es una pieza de segunda y que también competimos con las piezas nuevas de tienda (Saga, Ripley, etc), que en la mayoría de los casos a veces tienen ofertas.
  • Mercado de segunda: revisamos diferentes plataformas para ver también los precios a los que venden.
  • Nuestra base de datos: con miles de productos vendidos, ya tenemos referencias de precios de prendas similares a la tuya.
  • Estado de la prenda: mientras mas nueva y conservada esté, mejor precio tendrá.